Política de privacidad
Última actualización:
Aquí te explicamos qué datos tuyos tratamos cuando nos escribes por correo electrónico o visitas esta web, para qué los usamos, cuánto tiempo los guardamos y qué derechos tienes. Es la información completa.
1. Quién es el responsable
- Responsable: Aguamiel S.L., con NIF B41953365 y domicilio social en Calle Velázquez 15, 41928 Palomares del Río (Sevilla). Inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, tomo 2836, folio 83, hoja SE-35.936, inscripción 1.ª. Opera con el nombre comercial Fraguas Massé Consulting.
- Contacto de privacidad: contacto@fraguasmasse.es.
- Delegado de protección de datos: no hemos designado ninguno, porque la normativa no nos obliga.
2. Qué datos tratamos y qué pasa si no los das
2.1 Los que nos das cuando nos escribes por correo electrónico
Si nos escribes, tratamos tu dirección de correo electrónico, tu nombre si lo incluyes y lo que cuentes en el mensaje. No estás obligado a escribirnos. No incluyas datos de salud, de terceros ni otros datos sensibles.
2.2 Los que recibe el alojamiento cuando visitas la web
Como en cualquier sitio web, el servidor que te envía la página recibe tu dirección IP y los datos técnicos de cada petición: qué página pides, cuándo y con qué navegador. Los necesita para servirte la página. No los usamos para nada más. Este sitio no instala cookies ni usa almacenamiento local en tu navegador: lo explicamos en la política de cookies.
2.3 De dónde salen los datos
Salen de ti. Si escribes en nombre de un negocio, tratamos tus datos de contacto profesional. No pedimos datos de otras personas y te rogamos que no los incluyas.
3. Para qué usamos tus datos, con qué base y cuánto tiempo
| Finalidad | Base jurídica | Plazo |
|---|---|---|
| Atender tu solicitud y contestarte | Si actúas a título personal: medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b del RGPD). Si escribes en nombre de una empresa: nuestro interés legítimo en contestar a un contacto profesional (art. 6.1.f del RGPD y art. 19 de la LOPDGDD). | 12 meses desde tu mensaje. Una vez al mes borramos los correos de contacto de más de 12 meses que no acabaron en encargo. Si te haces cliente, ver la última fila. |
| Servir y proteger la web (registros del alojamiento) | Nuestro interés legítimo en que la web funcione y esté a salvo (art. 6.1.f del RGPD). | Netlify, que sirve la web, conserva sus registros 90 días en línea y un año fuera de línea, según su contrato de encargo (versión del 9 de junio de 2026). |
| Reconocer a los autores de las fotografías y los vídeos | Nuestro interés legítimo en cumplir las licencias y en citar a sus autores (art. 6.1.f del RGPD). | Mientras usemos su obra en la web. |
| Atender tus peticiones de derechos y reclamaciones | Obligación legal (art. 6.1.c del RGPD). | El tiempo necesario y, después, bloqueados hasta que prescriban las posibles responsabilidades, hasta 3 años, que es lo que tardan en prescribir las infracciones muy graves (art. 72 de la LOPDGDD). |
| Gestionar tu relación con nosotros si te haces cliente | El contrato (art. 6.1.b del RGPD) y las obligaciones legales (art. 6.1.c del RGPD). | Mientras dure la relación y, después, los plazos legales: por ejemplo, 6 años para la documentación mercantil y de facturación (art. 30 del Código de Comercio) y 4 años de prescripción tributaria (art. 66 de la Ley General Tributaria). Pasado ese tiempo y los de bloqueo (art. 32 de la LOPDGDD), los destruimos. |
3.1 Qué es nuestro interés legítimo en cada caso
- Contestarte si escribes en nombre de una empresa. Es lo que esperas al escribirnos y lo mínimo para atenderte. Solo usamos tus datos de contacto profesional para mantener la relación con tu empresa.
- Servir y proteger la web. Sin tu IP y los datos técnicos de la petición, el servidor no puede enviarte la página ni defenderse de ataques.
- Reconocer a los autores. Las licencias de los bancos de imágenes recomiendan citar al autor. Publicamos su nombre tal como figura en la ficha pública del banco.
Puedes oponerte a cualquiera de estos tratamientos basados en interés legítimo escribiendo a contacto@fraguasmasse.es. Dejaremos de tratar tus datos para esa finalidad, salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre tus intereses o los necesitemos para defendernos de una reclamación (art. 21.1 del RGPD).
3.2 Datos de otros servicios
- Diagnóstico energético. Si contratas el diagnóstico, tratamos más datos (por ejemplo, tus facturas, la curva de consumo de tu contador y fotos del local) y te damos una cláusula informativa propia en la hoja de encargo. Esta política no la sustituye.
- Autores de las imágenes. Los nombres de los autores salen de la ficha pública de cada banco de imágenes y se publican en /licencias.txt.
4. Quién recibe tus datos
Los reciben proveedores que tratan datos por cuenta del titular (encargados del tratamiento), bajo un contrato que les obliga a seguir nuestras instrucciones. También los reciben las personas del equipo que atienden las solicitudes. Fuera de eso, no cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal, por ejemplo a un juzgado o a una Administración que los requiera. Si eres cliente, también los reciben nuestra asesoría fiscal y laboral y las entidades bancarias con las que trabajemos.
| Proveedor y entidad contratante | Qué hace | Papel | Dónde se tratan los datos | Cómo se protege la transferencia |
|---|---|---|---|---|
| Netlify, Inc., con la que el titular tiene contratado el alojamiento y cuyo contrato de encargo (DPA) acepta al contratar | Aloja la web y la sirve. Recibe la IP y los datos técnicos de cada visita. | Encargado del tratamiento. | Estados Unidos. Sirve las páginas desde una red de distribución de contenido, así que cada visita puede atenderse desde un nodo de otro país, el más cercano al visitante. | Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.: Netlify, Inc. declara en su política de privacidad que participa en él (consultada el 21 de octubre de 2026). Su contrato de encargo lo toma como base de las transferencias y, si el marco dejara de valer o Netlify no renovara su adhesión, recurre a las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. |
| SiteGround, con la que el titular tiene contratado el alojamiento del buzón de correo | Recibe y guarda en un buzón los correos que nos escribes, y hace copias de seguridad del buzón. | Encargado del tratamiento, con el contrato de encargo (DPA) que SiteGround publica con sus condiciones. | Países Bajos (centro de datos de Eemshaven), dentro del Espacio Económico Europeo. | No hay transferencia fuera del Espacio Económico Europeo. El tratamiento se rige por el contrato de encargo del art. 28 del RGPD. |
5. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo
Algunos proveedores están en Estados Unidos, o tratan datos desde allí. La tabla del apartado 4 dice, proveedor por proveedor, cómo se protege cada transferencia y cuándo lo comprobamos.
Netlify se apoya en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y, si el marco dejara de valer, en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (Decisión de Ejecución (UE) 2021/914). El buzón de correo, en SiteGround, está en los Países Bajos, dentro del Espacio Económico Europeo.
Puedes pedir una copia de esas cláusulas, o saber a qué marco se acoge cada proveedor, escribiendo a contacto@fraguasmasse.es.
6. Tus derechos
Puedes pedirnos:
- Acceder a tus datos y saber qué hacemos con ellos.
- Rectificar los que sean inexactos.
- Suprimirlos cuando ya no hagan falta o retires tu consentimiento.
- Oponerte a que los tratemos cuando la base sea nuestro interés legítimo.
- Limitar el tratamiento mientras se resuelve una petición tuya.
- Llevártelos en un formato que puedas reutilizar (portabilidad), cuando la base sea tu consentimiento o un contrato y el tratamiento sea automatizado.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, si lo diste. Retirarlo no afecta a lo que tratamos antes.
Cómo ejercer tus derechos. Puedes ejercerlos escribiendo a contacto@fraguasmasse.es o al domicilio social: Calle Velázquez 15, 41928 Palomares del Río (Sevilla). Si necesitas esta información en otro formato (por ejemplo, texto plano o con letra más grande), dínoslo por cualquiera de esos canales y te la facilitamos en un mes como máximo.
Plazo y gratuidad. Te contestamos en un mes desde que recibimos tu petición. Si es compleja o recibimos muchas, podemos ampliarlo dos meses más, y te avisamos y te explicamos el motivo dentro del primer mes. Es gratis. Solo podríamos cobrar un coste razonable, o negarnos, si tus peticiones fueran manifiestamente infundadas o excesivas.
Verificación de identidad. Para proteger tus datos, podemos pedirte lo mínimo necesario para comprobar que eres tú quien escribe. No te pediremos más de lo que haga falta.
Si prefieres otro medio. No denegaremos tu petición solo porque la hagas por un canal distinto del indicado.
7. Reclamación ante la autoridad de control
Si crees que no tratamos tus datos como debemos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Antes, si quieres, escríbenos y lo intentamos resolver.
8. Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni te afecten de modo similar.
9. Seguridad
Protegemos tus datos con medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo. Por ejemplo: la conexión con la web va cifrada y solo acceden a tus mensajes las personas que los atienden.
Los proveedores hacen copias de seguridad que se renuevan cada cierto tiempo. Si pides que borremos tus datos, desaparecen de las copias cuando estas se renuevan: SiteGround conserva las copias diarias del buzón hasta 30 días.
10. Comunicaciones comerciales
Hoy no enviamos comunicaciones comerciales a quien nos escribe. Solo usamos tus datos para contestar a tu solicitud. Si algún día empezamos a enviarlas, te pediremos antes tu permiso con una casilla aparte, sin marcar, y te diremos quién las envía y cómo darte de baja.
11. Cambios y fecha
Actualizamos esta política cuando cambia el tratamiento de tus datos o la normativa. La fecha de arriba es la de la última actualización. Si el cambio afecta a lo que haces con nosotros, te lo comunicaremos. Conservamos las versiones anteriores.